Capítulo 23. Utilización de los datos de las encuestas culturales

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La mayoría de las empresas a escala realizan en una encuesta periódica en la que se hacen preguntas sobre la experiencia de trabajar en la empresa, la colaboración entre equipos, la remuneración, etc. Los resultados se suman, se generan informes para cada directivo sobre su equipo, y los ejecutivos obtienen un informe sobre la empresa en general. A menudo se denominan encuestas culturales. Hay una gran variedad de proveedores dispuestos a venderte una solución como CultureAmp o Lattice, y ocasionalmente verás empresas que construyen su propia herramienta internamente.

En relación con la mayoría de las demás responsabilidades de gestión de la empresa, los altos directivos no suelen dedicar demasiado tiempo a los resultados de las encuestas culturales, pero son una gran lente para conocer sus conocimientos sobre los datos y cómo priorizan los recursos limitados para abordar un espacio de problemas muy amplio. Esto es tan cierto para tu equipo ejecutivo actual -e incluso para ti- como para las posibles contrataciones, y son un valioso mecanismo para ganarte la credibilidad de tu equipo haciendo un seguimiento de sus preocupaciones.

En este capítulo, trabajaremos:

  • Resultados de la encuesta sobre la lectura

  • Actuar a partir de los datos de la encuesta

  • Si hay que modificar las preguntas de la encuesta

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