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El control emocional para elegir cómo actuar
«Pero ¿cómo has dicho eso? ¿No te dabas cuenta de que dar esa información nos perjudica? Además, lo habíamos hablado. Te habías preparado y ¡sabías que eran datos estratégicos que ellos no debían conocer! ¿Qué es lo que ha pasado?».
Sin conocer a ese negociador al que se dirigen con esas palabras, creo no equivocarme al suponer qué es lo que ha podido provocar su error a la hora de gestionar la información que debía y la que no debía transmitir a la otra parte. Es muy probable que la activación propia del proceso haya disminuido de modo significativo el control ejercido sobre sus palabras.
Nadie está por completo relajado mientras negocia. Me adelanto a decir esto para que tú, lector, no te culpabilices ...
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