02
El control emocional para elegir cómo actuar
«Pero ¿cómo has dicho eso? ¿No te dabas cuenta de que dar esa información nos perjudica? Además, lo habÃamos hablado. Te habÃas preparado y ¡sabÃas que eran datos estratégicos que ellos no debÃan conocer! ¿Qué es lo que ha pasado?».
Sin conocer a ese negociador al que se dirigen con esas palabras, creo no equivocarme al suponer qué es lo que ha podido provocar su error a la hora de gestionar la información que debÃa y la que no debÃa transmitir a la otra parte. Es muy probable que la activación propia del proceso haya disminuido de modo significativo el control ejercido sobre sus palabras.
Nadie está por completo relajado mientras negocia. Me adelanto a decir esto para que ...
Get El negociador efectivo now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
