03

Los gestos y la voz para mostrarte creíble

«La cara es el espejo del alma», «la mirada no engaña», «tu voz te refleja». Estas y otras frases que todos hemos dicho alguna vez indican la importancia que atribuimos a esas formas de comunicación que no se sirven de las palabras, pero que tienen un indudable peso en nuestras relaciones y en la manera en que nos mostramos y nos damos a conocer.

Pero ¿qué es la comunicación no verbal? No es fácil responder a esta pregunta. ¿Son los gestos? ¿Es nuestra apariencia? ¿Es lo que hacemos de modo deliberado para expresarnos? ¿O es algo que muestra parte de nosotros sin que queramos o seamos conscientes de ello?

Para arrojar luz sobre este tema tan complejo, me serviré de lo que han definido los expertos: ...

Get El negociador efectivo now with the O’Reilly learning platform.

O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.