5.1. Arten von Informationen
In vielen Unternehmen besteht der Wunsch, ein effektives Wissensmanagement zu betreiben. Darunter wird der systematische Prozess verstanden, Informationen, Erkenntnisse und Erfahrungen zu sammeln, zu erarbeiten, zu synthetisieren, zu teilen und zu nutzen, um so die Ziele des Unternehmens zu erreichen. Abbildung 5.1 zeigt dies in einer schematischen Darstellung.
Abbildung 5.1. Von den Daten zum Business Value
Am Anfang stehen dabei Daten, die gesammelt werden und in verschiedenen Arten, wie z. B. Dokumenten, Metadaten (Daten zu den Dokumenten, die diese näher beschreiben), Bildern, Listen, HTML-Seiten oder Formularen, ...
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