Kapitel 8: Kundenmeinung und Reputation
Die Meinung anderer kann Sie abheben lassen oder Ihren Niedergang bedeuten. Wenn Sie auf Ihre Online-Reputation pfeifen, müssen Sie sich auf Ihr Glück verlassen. Und das ist keine nachhaltige Geschäftsstrategie. Arbeiten Sie daher lieber selbst und mit seriösen Mitteln an Ihrem Ruf, bevor andere es tun.
Der Turbo-Boost: Die Kundenmeinung!
Die aktive Weiterempfehlung von Mensch zu Mensch wird auch als Mundpropaganda bezeichnet und fällt in den Bereich des Empfehlungsmarketings. Da eine Empfehlung auf den zurückfällt, der sie abgibt, ist ein hohes Maß an Vertrauen in das empfohlene Angebot und die dahinter stehende Firma oder Webseite eine Grundvoraussetzung. Aus dem Grad der persönlichen Beziehung zwischen ...
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