4 FORTUNEO

http://www.fortuneo.com

Banque en ligne et site de bourse, Fortuneo a lancé au printemps 2010 une grande campagne de communication visant à faire connaître la marque. Des pages d’atterrissage (landing pages) sont créées pour accueillir les internautes qui viendraient de cliquer sur un lien publicitaire.

Fig. 4-1

En mars 2010, onze participants ont été confrontés à cette page avec pour consigne de montrer et dire ce qu’ils feraient s’ils étaient chez eux. Les données de ce test utilisateur sont utilisées ici pour compléter l’analyse experte. Aucun des utilisateurs ne connaissait Fortuneo.

SCÉNARIO : « Imaginons que vous envisagiez de ...

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