5 MONABANQ

http://www.monabanq.com

Monabanq, banque en ligne dédiée à une clientèle de particuliers, propose sur la partie de son site destinée aux prospects de découvrir la marque et son offre. Analysons quelques points d’ergonomie de la page d’accueil lorsque les internautes arrivent sur le site par cette voie.

Fig. 5-1

En mars 2010, onze participants ont été confrontés à cette page avec pour consigne de montrer et dire ce qu’ils feraient s’ils étaient chez eux. Les données de ce test utilisateur sont utilisées ici pour compléter l’analyse experte. Aucun des participants ne connaissait Monabanq.

SCÉNARIO : « Imaginons que vous envisagez de changer ...

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