12 BEAUTÉ-TEST
Site de conseils et d’avis de consommateurs sur les produits de beauté, de santé et de bien-être, le site Beauté-Test.com recense plus de 700 000 commentaires indépendants. L’ensemble des produits du marché est réparti sous forme de catégories et de rubriques, dont nous présentons ici la page.
En mars 2010, quatre participants ont été confrontés à cette page avec pour consigne de montrer et dire ce qu’ils feraient s’ils étaient chez eux. Les données de ce test utilisateur sont utilisées ici pour compléter l’analyse experte.
SCÉNARIO – À partir d’une fiche produit : « Imaginons que vous voyez que celui-là a des effets secondaires indésirables ; comment feriez-vous pour voir les autres articles du même ...
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