1 Social-Media-Ziele und -Strategie finden und festlegen
Von Andreas Bock (@andreashbock)
1.1 »Leider« gibt es keine Patentrezepte
Für Social-Media-Strategien gibt es keine allgemeingültigen Rezepte. Sie können nur erfolgreich entwickelt werden, wenn sie systematisch und kreativ aus der vorhandenen Unternehmensstrategie und den Zielen der Organisation abgeleitet werden. Das funktioniert nur, wenn man versteht, »wie der Laden tickt«, durch eine umfassende Ist-Analyse – und nur, wenn alle Beteiligten bei der Definition des Soll-Zustands mit einbezogen werden.
Vielfach werden solche Patentrezepte angeboten. Sie klingen nach einer schnellen Lasagne von chefkoch.de mit verheißungsvollen Überschriften wie »Social-Media-Strategie in fünf Schritten«. ...
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