Capítulo 5. Indicadores clave de rendimiento
Este trabajo se ha traducido utilizando IA. Agradecemos tus opiniones y comentarios: translation-feedback@oreilly.com
Hablemos en de otro tema controvertido en la visualización de datos: los indicadores clave de rendimiento, o KPI. La controversia en torno a los KPI surge porque sólo estás presentando un único número y, de hecho, no estás utilizando ninguna visualización en particular: sólo estás mostrando un número o valor como texto. Aun así, hay un arte en este texto, y en este capítulo hablaremos del arte de crear un KPI.
Este tipo de análisis ayuda a responder a preguntas empresariales comunes como éstas:
¿Cuáles son nuestros ingresos este mes?
¿Cumplimos nuestro objetivo de recaudación de fondos el mes pasado?
¿Cómo se compara el tiempo de envío con el mismo periodo del año pasado?
¿Cuál es el ascensor de nuestra promoción del 20% de descuento?
¿Cómo cambia el margen de beneficio con el tiempo (donde el tiempo es la dimensión)?
Los KPI se utilizan en prácticamente todas las organizaciones que utilizan datos. Esto se debe a que los objetivos establecidos en una organización suelen medirse utilizando una única métrica. La definición de esta métrica suele ser establecida por los líderes y revisada periódicamente como una instantánea en el tiempo. Como desarrollador de un cuadro de mando, tu trabajo es hacer que esta métrica esté fácilmente disponible. Los KPI suelen medirse en un único momento, ya sea una semana, un mes o un año. ...
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