Book description
Aussi bien au travail que dans la vie privée, les contraintes et la pression engendrent du stress. Ce guide pratique d'autoformation rédigé par Dominique Chalvin vous donne un programme pour apprendre, étape par étape, à y faire face. Vous aurez toutes les clés pour:
- comprendre votre stress
- gérer le stress des autres
- savoir utiliser les critiques
- faire des critiques constructives
- connaître votre marge de manoeuvre
- organiser votre travail et vos priorités
- organiser vos activités
- faire face à l'imprévu
- Comprendre et évaluer son stress
- Faire face au stress du manager
- Répondre aux griefs et savoir utiliser les critiques
- Comment faire des reproches ?
- Etre lucide sur sa marge de manoeuvre
- Diagnostiquer l'organisation de son travail et ses priorités
- Savoir orchestrer toutes ses activités
- Traiter l'imprévisible de tous les jours
Table of contents
- Page de couverture
- Titre de la page
- Droit d’auteur
- Sommaire
- Ouvrages de Dominique C HALVIN
- Introduction
- Formation 1 : Comprendre et évaluer son stress
- Formation 2 : Faire face aux stress du manager
-
Formation 3 : Répondre aux griefs et savoir utiliser les critiques
- La critique comme tremplin
- Situation : le mensonge
- Quelles sont les erreurs à éviter pour répondre à la critique ?
- Comment tirer parti des critiques ?
- Accepter ses défauts incorrigibles
- Être à l’écoute des critiques
- Accueillir la critique justifiée sans se braquer
- La critique n’est pas un verdict
- Demander des explications concrètes et refuser les généralités
- Distinguer l’important de l’accessoire
- Refuser d’être catalogué
- Distinguer points d’accord et de désaccord
- Faire savoir que la critique a été comprise et acceptée
- Émettre des solutions pratiques
- Comment établir un compromis réaliste en cas de conflits d’intérêt ?
- Les relations de voisinage
- Formation 4 : Comment faire des reproches ?
-
Formation 5 : Être lucide sur sa marge de manœuvre
- Être lucide sur sa marge de manœuvre
- Situation : une commande express
- Quelles sont les contraintes liées à votre environnement ?
- Quelles sont les contraintes que les autres vous imposent ?
-
Quelles sont les contraintes liées à votre façon de travailler ?
- Votre orientation de l’énergie : êtes-vous contact lover ou solitaire ?
- Votre rythme dans l’effort : êtes-vous sprinter ou coureur de fond ?
- Votre mode de décision et d’action sous stress : êtes-vous temporisateur ou réactif ?
- Votre mode de concentration et de prise d’information : êtes-vous précis ou vagabond ?
- Qu’est-ce que je veux ? Qu’est-ce que je peux ?
- Une mère de famille submergée
- Formation 6 : Diagnostiquer l’organisation de son travail et ses priorités
- Formation 7 : Savoir orchestrer toutes ses activités
- Formation 8 : Traiter l’imprévisible de tous les jours
- Retour Page
Product information
- Title: Faire face à la pression et aux contraintes
- Author(s):
- Release date: July 2011
- Publisher(s): Eyrolles
- ISBN: 9782212547184
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