Tien veel voorkomende fouten bij het geven van feedback
Tijdens veel CCL-programma’s vragen wij managers en leidinggevenden: “Wie van u geeft goede, consistente feedback aan de mensen met wie u samenwerkt?” Gewoonlijk steken slechts een paar mensen hun hand omhoog. Waarom zo weinig? Ze noemen allerlei redenen: het is moeilijk om feedback te geven; ik ben bang dat ik iets zal zeggen waarvan ik spijt krijg; mensen worden emotioneel wanneer ze iets te horen krijgen wat ze niet leuk vinden; daarmee zet ik mijn werkrelaties misschien op het spel. Ze maken zich daar terecht zorgen over, maar dit is het gevolg van veel voorkomende fouten bij het geven ...
Get Feedback That Works: How to Build and Deliver Your Message, First Edition (Dutch) now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
