Dix erreurs à ne pas commettre
Au cours des formations CCL, les cadres se voient souvent poser la question suivante: « Parmi vous, qui estime donner un feedback efficace et cohérent à ses collaborateurs? » En général, une ou deux mains se lèvent dans l’assemblée. Pourquoi si peu? Les raisons avancées sont multiples: difficultés diverses, peur de tenir des propos que l’on pourrait regretter par la suite, appréhension de froisser ses collaborateurs, crainte de mettre en péril ses relations de travail. Toutes ces inquiétudes sont fondées, mais elles découlent d’erreurs que l’on commet trop souvent en voulant fournir un feedback:
1. Le feedback donné ...
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