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Dez erros comuns ao fornecer um feedback

Durante muitos programas do CCL, perguntamos aos gestores e executivos: “Quantos de vocês oferecem um feedback bom e consistente para as pessoas com quem trabalham?” Normalmente, apenas uma ou duas pessoas levantam as mãos. Por que tão poucos? As razões são variadas: é difícil de fazer; eu tenho medo de dizer algo do qual me arrependa; as pessoas ficam emotivas quando ouvem coisas que não gostam; poderia comprometer as minhas relações de trabalho. Todas essas preocupações são válidas, mas resultam de erros comuns que as pessoas cometem ao fornecer feedback:

  1. O feedback julga indivíduos e não ações. ...

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