Como desenvolver habilidades para oferecer um feedback eficaz
Você pode evitar erros comuns de feedback aprendendo a comunicar informações importantes sobre o desempenho aos subordinados, colegas ou superiores de uma forma que os ajude a ouvir o que você está dizendo e a identificar as maneiras pelas quais eles podem melhorar. Após oferecer feedback para dezenas de milhares de pessoas ao longo de muitos anos, o CCL desenvolveu uma técnica de feedback que chamamos de SCI, abreviação para Situação-Comportamento-Impacto. Usando essa técnica, ensinada pelo CCL a milhares de gestores a cada ano, você pode fornecer um feedback que substitui ataques ...
Get Feedback That Works: How to Build and Deliver Your Message, First Edition (Brazilian Portuguese) now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
