Dez erros comuns ao dar feedback
Durante muitos programas do CCL, perguntamos aos gestores e executivos: “Quantos dão feedback bom e coerente às pessoas com as quais trabalham?” Normalmente, apenas uma ou duas pessoas levantam as mãos. Porquê tão poucas? As razões são várias: é difícil de dar feedback; eu tenho medo de dizer algo do qual me arrependa mais tarde; as pessoas ficam emotivas quando ouvem coisas de que não gostam; poderia comprometer as minhas relações profissionais. Todas estas preocupações são válidas, mas resultam de erros comuns que as pessoas cometem ao dar feedback.
1. O feedback julga as pessoas e não as ações. Provavelmente ...
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