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Gagner en impact by Sandrine Meyfret

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Images DEVENEZ STRATÈGE DE VOTRE PAROLE

Être stratège de sa parole commence comme toute action stratégique : il faut savoir où on veut aller. Cela tombe bien, car la première règle de la communication est, elle aussi, de fixer un objectif, qui permet ensuite de déterminer des axes de communication et des moyens.

La question qui va nous permettre de déterminer clairement où on veut aller est une question qu’on doit se poser dès que l’on s’apprête à ouvrir la bouche : qu’est-ce que j’attends comme changements ou comme actes de la part de mon interlocuteur ?

Plus qu’un objectif, c’est une intention profonde que de vouloir faire bouger l’autre. Ce n’est ...

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