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Gestión del cambio

Book Description

Siguiendo la filosofía de Einstein, según la cual si buscas resultados distintos no puedes hacer lo mismo de siempre, Juan Ferrer nos propone un manual de batalla y supervivencia para lograr el cambio que tanto necesitan nuestras organizaciones y nuestra sociedad. «El punto de partida es que el cambio no es un problema, sino una parte de la evolución hacia la que tienden personas e instituciones para sobrevivir y, además, disfrutar con ello». El libro presenta las herramientas necesarias para gestionar con éxito todo proceso de cambio y en él se asegura que es inútil esconderse ante los giros a los que todos estamos expuestos y que lo verdaderamente inteligente es tomar el control.

Table of Contents

  1. Gestión del cambio
  2. Portada
  3. Portada interior
  4. Créditos
  5. Dedicatoria
  6. Índice
  7. Prólogo. Líderes para una nueva era
  8. Prefacio. Un libro desde la experiencia del cambio
  9. Agradecimientos
  10. Introducción
  11. 1. Aclarando conceptos
    1. 1. ¿Jefe, gestor o líder?
    2. 2. Gestor de personas no es igual a líder
    3. 3. ¿Qué es un líder?
    4. 4. ¿Tenemos todos que ser líderes?
    5. 5. Liderar desde el frente ¡y desde atrás!
    6. 6. El cambio: características
      1. 6.1. Constante
      2. 6.2. Disruptivo: los cisnes negros
      3. 6.3. Exponencial
    7. 7. ¿Cuándo es el momento del liderazgo?
      1. 7.1. Problema técnico
      2. 7.2. Reto adaptativo
    8. 8. Sistemas emergentes: el bottom-up
    9. 9. El líder del futuro
  12. 2. Resistencia al cambio
    1. 1. Respuesta de las organizaciones al cambio
    2. 2. ¿Miedo al cambio? Sí y no
    3. 3. Causas de la resistencia al cambio
    4. 4. Herramientas para vencer la resistencia al cambio
    5. 5. La matriz del cambio: lo que no vemos en los demás
      1. 5.1. ¡Cuidado! Cada uno tiene su matriz
    6. 6. Cómo convencer a cada uno para el cambio
  13. 3. Personajes en el cambio
    1. 1. Nunca solo
      1. 1.1. Los tres peligros de ir solo
    2. 2. ¿Cuántos personajes hay en el cambio?
    3. 3. Tu armadura: los leales
    4. 4. Los aliados: la traición no es personal
      1. 4.1. Beneficios y costes de buscar aliados
      2. 4.2. Preguntas antes de aliarse
    5. 5. Arrastra a tus indecisos
      1. 5.1. Preguntas sobre tus indecisos
    6. 6. Perfil de los opositores
      1. 6.1. Preguntas sobre tus opositores
    7. 7. Define a tus enemigos
      1. 7.1. Preguntas sobre tus enemigos
      2. 7.2. El gran objetivo: asesinarte
    8. 8. Formas de asesinar al líder
    9. 9. Conclusiones
  14. 4. La autogestión del líder
    1. 1. Tu asignatura personal: tu nivel de tolerancia
    2. 2. Lo que tú soportes lo soportarán los demás
    3. 3. ¿Qué elementos te harán aguantar?
    4. 4. Dos elementos para sobrevivir
    5. 5. El problema y los peligros de ser Mr. Solucionator
  15. 5. Pasos para gestionar el cambio
    1. 1. Crear un espacio de trabajo para el cambio
      1. 1.1. ¿Quién lo gestionará?
      2. 1.2. ¿Quiénes deben estar presentes?
      3. 1.3. Preparación
      4. 1.4. El conflicto va a surgir
    2. 2. Compartir la responsabilidad
      1. 2.1. Menos lupa y más espejo
    3. 3. Trocea el elefante: establece metas volantes
    4. 4. Busca la acción catalizadora
      1. 4.1. No confundir el síntoma con la enfermedad
      2. 4.2. Acción catalizadora: cuatro criterios de selección
    5. 5. Monitoriza el proceso o morirá por el camino
      1. 5.1. Recuérdales el futuro
    6. 6. Controla la temperatura
      1. 6.1. Hay que generar o aprovechar una crisis
      2. 6.2. Liderar es cocinar…
      3. 6.3. …Con dos ollas
  16. Reflexión final
  17. Juan Ferrer
  18. Contraportada