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Chapter 15. Umsatzsteigerung mit Google Analytics

In seinem Buch Warum kaufen wir? Psychologie des Konsums (Econ) berichtet Paco Underhill von den Erkenntnissen, die er während der 20 Jahre, in denen er sich mit der Wissenschaft des Shoppens beschäftigt, gesammelt hat; unter anderem:

• In Buchläden an verschiedenen Stellen Einkaufskörbe platzieren

• Die Gänge zwischen den Ständern mit Damenbekleidung verbreitern, damit die Kundinnen sich nicht bedrängt fühlen

• Umkleidekabinen in die Nähe der Herrenabteilung platzieren, weil Männer ihre Kaufentscheidung nach Passform fällen, während bei Frauen noch ganz andere Faktoren hinzukommen

Diese Ergebnisse mögen Ihnen banal vorkommen, aber ich wäre in hundert Jahren nicht darauf gekommen. Und die Branchenriesen, ...