CAPÍTULO 5
INDICADORES, MÉTRICAS Y KPI
1. Bases estratégicas de una buena medición
En este capítulo vamos a trabajar uno de los aspectos básicos para medir con éxito una estrategia digital: conocer y aplicar las principales métricas y los indicadores clave de desempeño (Key Performance Indicators [KPI]) digitales en función del tipo de negocio online (nos define el contexto digital competitivo) que tengamos:
- Tienda online o e-commerce de venta de productos/servicios: generación de ingresos directos en la plataforma a un golpe de clic.
- Marketplace general o sectorial: portal donde se generan transacciones comerciales de productos o servicios ...
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