Handbuch der .NET 4.0-Programmierung. Band 2: Benutzeroberflächen mit WPF, Windows Forms, ASP.NET und Silverlight

Wer ist die Benutzerin oder der Benutzer?

Softwareprojekte werden durch direkte Bestellungen von Organisationen, durch die Marketingabteilung, durch eigenen Antrieb oder durch anderweitige Beweggründe ausgelöst. Unabhängig davon ist aber immer eine imaginäre Vorstellung einer oder mehrerer Personen vorhanden, die die Bedienung einer Anwendung bestimmen. Entsprechend heißt es: «Der Benutzer will das so und so bedienen oder die Benutzerin will die Informationen in dieser Form präsentiert haben ...«. Nur allzu leicht übersehen die jeweiligen Benutzervertreter in einem Projekt, dass sie eigentlich die Rolle des Benutzers gar nicht richtig wahrnehmen können, denn sobald jemand in einem Projekt arbeitet, entwickelt er automatisch eine andere Sichtweise ...