Anke Müller
22.Verständlichkeit der Verwaltungssprache
Abstract: „Verwaltungsmodernisierung“, „Bürgerorientierung“, „Schlanker Staat“, „E-Government“, „Einheitlicher Ansprechpartner“, „Verwaltung 2.0“ – diese Begriffe finden wir im Portfolio fast jeder öffentlichen Verwaltung. Die Verwaltung ist bestrebt, bürgernah zu sein. Allein die Schöpfung dieses Begriffs zeigt, dass es hier etwas zu überbrücken gilt. Er macht deutlich, dass die Verwaltung nicht per se auf einer Ebene mit dem Bürger agiert und kommuniziert, sondern hierfür eine Annäherung erforderlich ist.
Die Fachliteratur bespricht dieses Thema seit Jahrzehnten und darüber hinaus. Wir verfügen daher über einen reichen Schatz an theoretischer Auseinandersetzung mit der Verwaltungssprache ...
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