4 Die Einführung von HR-Shared- Services als Projektaufgabe
In den vergangenen Jahren hat sich in der betrieblichen Praxis das organisatorische Konzept der Shared Services etabliert. Hierbei werden Verwaltungsaufgaben in einer zentralen Dienstleistungseinheit innerhalb des Unternehmens gebündelt (vgl. Bergeron 2003, S. 3 f.). SSC ermöglichen dadurch eine kostengünstigere Erbringung dieser Prozesse und entlasten folglich die operativen Unternehmensbereiche (vgl. Becker/Kunz/Mayer 2009, S. 13). Unterstützt durch die von Dave Ulrich geforderte Rollenveränderung im Bereich Human Resources (vgl. Ulrich 1996 u. 1998) wurden SSC auch im Personalwesen zum Bestandteil des organisatorischen Leitbildes.
Die Einführung eines HR-SSC sollte ...
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