8 Führung und Steuerung
Die Einführung einer klassischen Shared-Service-Organisation im HR-Bereich bringt starke Veränderungen sowohl für die Kunden der Organisation als auch für die in ihr tätigen Mitarbeiter und Führungskräfte mit sich. Diese Veränderungen finden besonders ihren Ausschlag in neuen und im Personalwesen nicht erprobten Rollenmodellen, Kommunikationswegen sowie Organisationsabläufen. Fehlende Identifikation der handelnden Mitarbeiter mit ihrer neuen Rolle führen zu Zweifeln an ihrem Selbstverständnis. Letzteres gilt vor allem für Mitarbeiter, die bereits eine gewisse Zeit in einer althergebrachten Organisationsstruktur erfolgreich und mit entsprechender Motivation gearbeitet haben.
Dieser Umstand muss bei der Planung ...
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