Praxisbeispiel 6: Das HR-Portal als Self-Services-Plattform bei RWE
Der HR-Bereich des RWE-Konzerns hat im Sommer 2014 sein Organisationsmodell überarbeitet. Ziel der Restrukturierung war vorrangig, durch eine Bündelung der Aufgaben die konzernweite Komplexität der HR-Arbeit zu verringern. In diesem Zusammenhang wurden alle HR-Mitarbeiter in die neue Organisation bestehend aus Shared-Service-Center, Center of Expertise (CoE) und lokalen HR-Business-Partnern transferiert.
Aufgaben des SSC sind neben der Prozessharmonisierung und -automatisierung die optimale Gestaltung der Zugangskanäle für Mitarbeiter und Manager zum HR-Bereich und dessen Self-Services. Dieser technische Zugang der Kunden zu HR-Leistungen wird nachfolgend beschrieben. ...
Get HR-Servicemanagement, 2nd Edition now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
