3 Ofrecer ayuda
Volvamos al restaurante del menú repleto de sugerencias. Dado que irse del restaurante no es realmente una opción, empiezas a buscar formas de tomar una decisión. Por ejemplo, pidiendo ayuda al camarero. Si él te pregunta si te apetece algo picante, dulce o crujiente, escoger se vuelve mucho más fácil.
Elegir no solo es difícil porque a menudo hay varias opciones atractivas, sino sobre todo porque siempre queremos hacer la elección correcta. Cuando esta resulta especialmente importante, nos gusta recibir ayuda; y ahí es donde entras tú como diseñador de comportamiento. Puedes ayudar a tus visitantes de las siguientes maneras:
- Categorizando.
- Diferenciando.
- Filtrando.
- Invirtiendo en un asistente.
Categorizar
Agrupa todas las ...
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