8 Reversibilidad
Lo más probable es que varias newsletters saturen tu bandeja de entrada cada día o tu carpeta de spam, según el caso. Esto se debe en parte a que nos suscribimos a los boletines sin ninguna dificultad. Pero ¿por qué lo hacemos? Principalmente porque este comportamiento es reversible.
La reversibilidad tiene que ver con la certeza de que podemos revertir una compra si nos arrepentimos. Si sabemos que podemos anularla, tenemos mucho menos miedo a actuar, lo que aumenta las posibilidades de conversión.
Cancelación, opciones de baja, garantías de cambio; en el mundo online, cada vez más empresas descubren el poder de la reversibilidad. Te dirán, por ejemplo:
- Puedes darte de baja en un clic.
- Devoluciones fáciles y gratuitas en ...
Get Influencia Online now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
