IX

Arbeit findet heutzutage vermehrt in kooperativen Zusammenhängen, also in sozialen Systemen statt. Dabei werden die Teams durch technische Systeme unterstützt. In diesem Kapitel wird die technische Komponente zur Unterstützung von Zusammenarbeit in sozialen Systemen beleuchtet. Es werden mit Kommunikation, Kooperation und Koordination wichtige Dimensionen von Zusammenarbeit benannt und die Begriffe CSCW und Groupware erläutert.

 

Zudem wird auf zwei Klassifikationsmöglichkeiten für Groupware, das 3-K Modell und die Raum-Zeit Matrix eingegangen. Als zwei Beispiele für die technische Unterstützung von Gruppenarbeit werden geteilte Arbeitsbereiche und Workflowmanagementsysteme vorgestellt. Dabei werden jeweils die Bestandteile und Einsatzmöglichkeiten ...

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