Chapter 12. Pflege von Softwareprodukten
Bei der Pflege kommt es entscheidend auf den Anbieter (Hersteller) an, der seine Softwareprodukte weiterentwickelt. Dieser braucht nicht zugleich der Auftragnehmer zu sein. Zum einfacheren Verständnis für den Leser wird im Folgenden sprachlich darauf abgestellt, dass der Auftragnehmer zugleich der Anbieter ist. Ist der Auftragnehmer Vertriebspartner, ist er unmittelbar gegenüber seinen Kunden zur Pflege verpflichtet. Er ist das dann im Normalfall wie ein Anbieter und muss seinerseits dafür sorgen, dass er den Anbieter zu entsprechenden Leistungen ihm gegenüber verpflichtet.
Einige Fragen beziehen sich auf den Fall, dass der Auftragnehmer und der Anbieter verschiedene Organisationen sind. In diesen Fällen ...
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