2.10 Verkaufshindernis 5: Risiken für die betroffenen Bereiche

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Fallstudie:Neues Ticketsystem

Arnold Wagner, der erfahrene IT-Leiter eines Dienstleistungsunternehmens mit 500 Mitarbeitern bespricht sich mit Paul, einem jungen, talentierten und engagierten Mitarbeiter. Arnold Wagner (A) möchte für die Abteilung ein Ticketsystem einführen, um die Mitarbeiter des Unternehmens besser zu unterstützen und die Aufgaben innerhalb der Abteilung effizienter zu koordinieren. Paul (P) hat sich nach möglichen Alternativen und Anbietern umgesehen.

A: Nächster Punkt auf der Agenda: das neue Ticketsystem. Wie weit bist du mit der Sichtung möglicher Lösungen? ...

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