Rozdział 4. Etyka zmiany zachowania
Badacze z Uniwersytetu Princeton stworzyli automatyczne narzędzie do przeszukiwania stron internetowych pod kątem stosowania ciemnych wzorców „projektowania interfejsów użytkownika w celu uzyskania korzyści dla serwisu internetowego w wyniku zmuszania, nakierowywania lub zwodzenia użytkowników tak, by podjęli niezamierzone i potencjalnie niekorzystne dla siebie decyzje”. W wyniku analizy 11 000 stron znaleźli 1841 takich złych praktyk. Odkryli nawet 22 firmy, które oferowały te rozwiązania jako przełomowe dla swoich klientów, czyli dostarczały manipulację jako usługę1.
Termin „ciemne wzorce” (ang. dark patterns) stworzył specjalista UX Harry Brignull (http://darkpatterns.org/), który wyróżnił 11 typów takich ...
Get Jak zmienić zachowanie użytkowników i zdobyć wiernych klientów now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
