Probleme werden seziert und bis ins Detail diskutiert.

Auch in der täglichen Arbeit des Teams werden Probleme gemeinschaftlich bis ins letzte Detail besprochen und seziert. Die von Matti vorgeschlagene [5-Why-Methode] reicht da bei Weitem nicht aus: Immer wieder werden neue »Warums« benannt und leidenschaftlich diskutiert, Pro und Contra ausführlich abgewogen und schriftlich festgehalten. Matti hat das Gefühl, er könne um drei Uhr nachts jedes beliebige Teammitglieder anrufen und bekäme den aktuellen Diskussionsstand inklusive Herleitung ausführlich geschildert.

Am Ende vieler Diskussionen kann sich das Team nicht zu einer Entscheidung durchringen, weil es für jede Alternative immer mindestens ein Gegenargument gibt – ein Graus für die Produktentwicklungsteams, ...

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