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BEZOS, BEZOS, BEZOS…
En 2003 Bezos afirmó ante los accionistas que el envío gratuito de Amazon era un gran éxito y que, si Amazon hubiera sabido el éxito de la iniciativa de ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a 25 dólares en EE. UU. y 39 libras en el Reino Unido, la compañía habría lanzado su Free Super Saver Delivery mucho antes. Bezos recalcó que introducir el envío gratuito fue el desarrollo más sorprendente y que, aunque había sido costoso de configurar, Amazon obtendría beneficio con ello durante años. Argumentó que se trataba de una gran estrategia, pues los clientes de Amazon gastarían más en cada visita, recargando su compra para asegurarse de obtener el envío gratis: en lugar de comprar, por ejemplo, un solo CD, comprarían ...
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