KAPITEL 6
Mache Regeln explizit
Der Zweck von klaren Regeln ist, im Zusammenspiel mit der Visualisierung des Arbeitsflusses konsistente Entscheidungen zu ermöglichen, Eigenverantwortung zu stärken und Konflikte zu versachlichen. Diese Praktik ist somit ein wesentlicher Baustein für die Selbstorganisation. Im folgenden Kasten finden Sie eine Zusammenfassung dieser Praktik.
Vorab sei mir eine Anmerkung erlaubt. Nach meiner Erfahrung hat das Wort »Regel« oftmals einen Beigeschmack von »in eine Richtung wirkend« – und zwar von oben nach unten – und wird gern mit »Polizei« assoziiert: Einige erlassen Regeln für alle, andere überprüfen deren Einhaltung. Im Kanban-Kontext trifft meiner Meinung nach das Wort »Vereinbarung« sehr gut, worum es geht: Beteiligte ...
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