MF 3.6Erfasse die ungefähre Flusseffizienz.
Der Hauptzweck eines Unternehmens ist die Bereitstellung von Services, die die Kundenerwartungen erfüllen und übertreffen. Daher müssen Verbesserungsmaßnahmen von Fit-for-Purpose-Kennzahlen getrieben sein und dürfen nicht nur durch die Metrik der Flusseffizienz gesteuert werden.
Die Flusseffizienz gibt Aufschluss darüber, wie leistungsfähig ein Prozess ist. Sie gibt den prozentualen Anteil der Zeit an, in der ein Arbeitspaket »fließt« (d. h. aktiv bearbeitet wird und sich nicht in Warteschlangen befindet oder blockiert ist).
Die Arbeitszeit ist die Zeit, die eine Aufgabe in aktiver Bearbeitung verbringt, ...
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