19 Quellen von Variabilität
Schon seit den frühen 1920er-Jahren gibt es Untersuchungen zum Thema Variabilität in industriellen Prozessen. Der Pionier in diesem Bereich war Walter Shewhart. Seine Verfahren wurden zur Grundlage der Quality-Assurance-Bewegung und sind elementar für die Aspekte Qualität und kontinuierliche Verbesserung sowohl im Toyota-Produktionssystem als auch in Six Sigma. Shewharts Verfahren wurden von W. Edwards Deming, Joseph Juran und David Chambers angewendet, angepasst und weiterentwickelt. Ihre Arbeit wiederum beeinflusste Watt Humphrey und die Gründungsmitglieder des Software Engineering Institute der Carnegie Mellon University. Sie waren davon überzeugt, dass die Untersuchung von Variation (Shewhart verwendet den Terminus ...
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