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Kooperation von Rechenzentren by Martin Wimmer, Hartmut Hotzel, Jan Leendertse, Janne Chr. Schulz, Dirk von Suchodoletz

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Jan Münchenberg, Dirk von Suchodoletz, Simon Rettberg, Steffen Richter und Christian Rößler

Kooperativer IT-Dienst: bwLehrpool

Jan Münchenberg, Hochschule Offenburg

Dirk von Suchodoletz, Albert-Ludwigs-Universität Freiburg

Simon Rettberg, Albert-Ludwigs-Universität Freiburg

Steffen Richter, Hochschule Offenburg

Christian Rößler, Albert-Ludwigs-Universität Freiburg

Am Fallbeispiel des zukünftigen Landesdienstes bwLehrpool werden erste Erfahrungen und Herausforderungen bei kooperativen IT-Diensten erläutert. Voraussetzung ist ein gemeinsames Verständnis aller Beteiligten für das Thema IT-Service-Management. Einen ersten Lösungsansatz liefert hier ITIL, wobei dort der kooperative Aspekt fehlt. Dieser Beitrag versucht auf Basis der bisherigen Erfahrungen ...

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