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État des lieux
Quatre méthodes sont possibles et sans exclusive les unes des autres. L’idéal est de mettre en œuvre les quatre pour identifier les freins à la démarche convivialité, qu’ils soient d’ordre culturel, psychologique, organisationnel, financier… Quels sont les obstacles qui ralentissent ou entravent le développement de la démarche convivialité au sein de l’entité ?
Autodiagnostic
L’autodiagnostic du degré de convivialité d’une entité par rapport au référentiel des engagements de services peut être réalisé par l’équipe de direction, par un ou plusieurs groupes de collaborateurs, par le comité d’entreprise… Il est important de définir auparavant le périmètre de l’entité étudiée et de repréciser la finalité d’un référentiel : regrouper ...
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