8
Les modalités d’action
Après l’état des lieux, la définition des objectifs de la démarche convivialité et les rôles et missions des structures dédiées, il convient d’établir les modalités d’action pour mettre en œuvre la démarche retenue. Cela se déroule en six étapes, que voici.
1. Définir un plan d’action
Pour créer les conditions optimales de lancement, le principe de progressivité milite pour une mise en œuvre progressive du plan d’action en respectant deux dimensions :
- le niveau de convivialité existant. Trois intensités sont identifiables : tolérance, encouragement et intégration ;
- les personnes impliquées. La convivialité, à l’instar de la qualité ou de la sécurité, concerne tout un chacun. Nous sommes en présence de quatre acteurs ...
Get La convivialité now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
