CAPÍTULO5
Bien o mal, el cliente siempre tiene la razón.
—Marshall Field
GESTIÓN DE LOS INTERESADOS
5.1 Complejidad
Las definiciones de complejidad a menudo se vinculan con los sistemas. Podemos pensar en un proyecto como un sistema con muchos subsistemas y componentes. Los miembros del equipo, los proveedores, los recursos y los gerentes funcionales son ejemplos de componentes.
En realidad, incluso la definición de un proyecto como sistema y sus límites es arbitraria. Dependiendo de su elección, puede utilizar diferentes niveles de abstracción.
Mediante la definición de un sistema, establecemos los niveles de subsistemas, entornos y supersistema. Cuando un sistema tiene muchas partes en una compleja organización, decimos que es complejo, ...
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