La hoja de ruta de los datos de autoservicio

Capítulo 6. Servicio de Seguimiento del Flujo de Clics

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En el camino hacia la creación de insights, uno de los ingredientes cada vez más importantes es la recopilación, el análisis y la agregación de datos de comportamiento, conocidos como datos clickstream. El flujo de clics es una secuencia de eventos que representan las acciones del visitante dentro de la aplicación o el sitio web. Incluye clics, visualizaciones y el contexto relacionado, como el tiempo de carga de la página, el navegador o dispositivo utilizado por el visitante, etc. Los datos del flujo de clics son fundamentales para conocer los procesos empresariales, como el análisis del tráfico de clientes, la gestión de campañas de marketing, la segmentación del mercado, el análisis del embudo de ventas, etc. También desempeñan un papel clave en el análisis de la experiencia del producto, la comprensión de la intención del usuario y la personalización de la experiencia del producto para diferentes segmentos de clientes. Las pruebas A/B utilizan flujos de datos de clics para calcular los ascensos comerciales o captar las reacciones de los usuarios ante nuevos cambios en el producto o el sitio web.

Dado que los datos de secuencia de clics son utilizados por un espectro cada vez mayor de usuarios de datos, a saber, vendedores, analistas de datos, científicos de datos y gestores de productos, existen tres puntos ...