Contar una historia, no vender un cuento
La comunicación es el punto de partida, el recorrido y el destino en el que la gestión de la responsabilidad social de cualquier organización se juega su credibilidad. Es más, se la juega de manera consciente e intencionada.
Ya hemos visto como el universo de los grupos de interés que rodean a una empresa es cada dÃa más amplio y diverso, y como es necesario que las polÃticas de responsabilidad social sean capaces de crear valor para ellos y para la propia empresa. Y claro, para poder construir ese valor es condición necesaria (aunque no suficiente) que la organización dé a conocer a sus públicos en qué tipo de acciones está centrando sus estrategias. Veamos entonces algunas preguntas ...
