Capitolo 16
L’apprendimento nelle aziende connesse
Le aziende connesse crescono e apprendono nel tempo. Come tutte le forme di vita e i sistemi complessi, crescono secondo ritmi e schemi naturali. Imparando, individui e squadre devono trovare le modalità per condividere le proprie conoscenze con la comunità più vasta. Imparando, le piattaforme devono apprendere come fornire loro sostegno.
Per cose complicate come la chirurgia non esiste ricetta. Esiste invece per il modo grazie al quale ottenere una squadra pronta ad affrontare l’inaspettato.
Atul Gawande, medico e giornalista
La spirale di crescita
Apprendimento e miglioramento iniziano sempre dall’azione. Quando un bambino tocca un fornello acceso, per esempio, il suo atto produce un segnale ...
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