6. Concilier produits et servicesau sein d’une même entreprise
Ou comment « ménager la chèvre et le chou » ?
Dicton populaire 
Nous connaissons tous l’histoire de cet homme devant faire traverser une rivière à un loup, à une chèvre et à un chou et l’astuce qui fut trouvée selon la sagesse populaire pour éviter que la chèvre ou le chou ne soit dévoré. Fréquemment, le dirigeant est contraint d’arbitrer des choix cornéliens, des intérêts contraires, tout aussi importants les uns que les autres, où les différentes parties en présence sont prêtes ...
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