Efficacité du managerLa communication au service de l’accompagnement du changement
La qualité de la communication est au cœur même de la réussite du projet et de son déploiement. Encore faut-il en respecter les principes fondamentaux.
Communiquer, c’est établir une relation avec un ou plusieurs interlocuteurs afin de transmettre et de recevoir des informations. En entreprise, le terme de communication est utilisé à tort et à travers pour désigner des actions d’information à sens unique où l’on ne se préoccupe guère de savoir si le message est bien reçu, et encore moins d’écouter les remarques et commentaires en retour. Ce n’est pas l’exemple ...
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