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Le grand livre du responsable qualité by Bernard Seno, Florence Gillet-Goinard

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Glossaire

A

Action corrective (AC) : Action entreprise pour supprimer les autres causes d’un dysfonctionnement/non conformité et en éviter le renouvellement.

AFNOR : Association française de normalisation.

Amdec : analyse des modes de défaillances, de leurs effets et de leur criticité. C’est une méthode qui permet d’imaginer les défaillances d’un processus ou d’un produit et d’engager des actions de prévention pour garantir la fiabilité du dispositif.

Amélioration continue : démarche qui assure l’amélioration des performances qualité de l’entreprise. Ce mouvement se déploie :

  • au quotidien au travers des actions correctives et préventives engagées à la suite d’incidents, de dysfonctionnements (résolution de problème) mais aussi de suggestions ...

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