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Le grand livre du responsable qualité by Bernard Seno, Florence Gillet-Goinard

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Chapitre 7

La qualité en production, dans les ateliers

La caractéristique d’une démarche qualité en production est son côté « matériel » associé au produit fabriqué. Contrairement aux services, le produit est palpable, visualisable, et ses caractéristiques peuvent être vérifiées avant qu’il ne soit livré au client.

RESPONSABILITÉS DU SERVICE PRODUCTION

Si l’on considère que les matières premières sont fournies par le service achats, que les informations concernant le produit à fabriquer, les méthodes de travail ainsi que le plan de contrôle sont délivrés par le service industrialisation et/ou méthodes, que le personnel est recruté par le service ressources humaines en adéquation avec les spécificités demandées, le service production a alors ...

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