Chapitre 27
Responsable qualité… et après ? Quel avenir pour les responsables qualité ?
Les responsables qualité ont un bel avenir devant eux car leur fonction évolue naturellement dans les entreprises.
Ils peuvent être amenés à travailler sur des référentiels complexes et globaux tels que l’EFQM, comme nous l’avons vu précédemment. Ils abordent ainsi dans leur mission une dimension résolument stratégique de la qualité. Cette réflexion amène à une logique de direction qualité.
DE RESPONSABLE QUALITÉ À DIRECTEUR QUALITÉ
La notion de direction qualité est présente dans les grands groupes et les grandes structures. Dans ce cas, la direction qualité s’affirme comme une composante intégrante du management de l’entreprise.
Souvent alors, les directions ...
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