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Le guide de la microfinance by Alix Pinel, David Munnich, Christine Poursat, Jérémy Hajdenberg, Sébastien Boyé

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Chapitre 3

Les nouveaux produits et les services non financiers

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Les enjeux de la diversification des produits

Élargir la gamme : une nécessité

Dans une première phase de développement de la microfinance, le savoir-faire des IMF est resté focalisé sur des produits faciles à gérer, en particulier le crédit solidaire. Cela a permis une certaine « standardisation », donc une croissance rapide. Une hypothèse implicite était que le client serait satisfait de tels services – puisqu’il était par ailleurs exclu des systèmes financiers formels.

Aujourd’hui, l’arrivée à maturité du secteur de la microfinance change cette donne : d’une part, les IMF matures ...

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