Le marketing des émotions

LES SATISFACTIONS ET PLAISIRS ATTENDUS

S’il n’y a pas de grandes ou de petites marques, il est certain, en revanche, que la marque recèle des satisfactions et apporte des plaisirs, et que ces plaisirs attendus sont de nature très différente ; la sécrétion de dopamine dans notre cerveau au moment du plaisir n’est pas d’origine unique. Lorsqu’on achète son paquet de Marlboro, on n’a pas, à l’évidence, la même nature de plaisir attendu que lorsqu’on prend sa Danette, son Ajax, sa confiture Bonne Maman dans le linéaire du supermarché, ou encore lorsqu’on choisit une robe signée d’un grand couturier, etc. À chaque marque correspond donc pour le consommateur ...